Términos y condiciones de la Tarjeta Volvy

Versión 2026-10-27

Volvy es un servicio de Oktae.Tech que te da una sola tarjeta digital para acumular sellos y puntos en los comercios afiliados de Guatemala. Al crear tu cuenta aceptas estos términos.

1. Tu cuenta

Entras con tu cuenta de Google o de Apple; Volvy no guarda contraseñas. Debes dar un número de teléfono real. Tu cuenta y tu tarjeta son personales y no se pueden transferir.

2. Comercios afiliados

Cada comercio define sus propias reglas de sellos, puntos, niveles, premios y promociones, y es responsable de cumplirlas. Los sellos y puntos de un comercio solo valen en ese comercio, no tienen valor en efectivo y no se pueden transferir a otra persona ni a otro comercio. Un comercio puede cambiar sus reglas o dejar Volvy; en ese caso su saldo deja de estar disponible.

3. Datos que compartes con los comercios

Cuando un comercio escanea tu Tarjeta Volvy por primera vez, o cuando escaneas el QR de su mostrador, ese comercio recibe tu nombre y tu teléfono para crear tu cuenta en su programa, y registra tus visitas, sellos, puntos y canjes. Cada comercio solo ve su propia cuenta: ningún comercio ve en qué otros negocios compras. Consulta el aviso de privacidad.

4. Promociones

Solo recibirás promociones si lo autorizas. Puedes retirar esa autorización en cualquier momento desde la app.

5. Borrar tu cuenta

Puedes borrar tu cuenta desde la app o desde volvy.app/v. Tu Tarjeta Volvy queda anulada y tu cuenta se desvincula de los comercios. Cada comercio conserva el registro de cliente con el que te inscribiste según su propia política.

6. Uso indebido

Podemos suspender una cuenta que se use para obtener sellos, puntos o premios de forma fraudulenta.

7. Contacto

Escríbenos a privacidad@oktae.tech.